常见问题

关于运费

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运费是多少?

冲绳、北海道收取1000日元(含税)。其他地区免费。

可以寄送到海外吗?

非常抱歉,我们不接受海外发货。

关于订单与支付

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有哪些付款方式?

我们支持以下支付方式。

・Shopify payment(卡片:Visa、MasterCard、American Express、JCB)

・Apple Pay(支持品牌:Mastercard、American Express、JCB)

・GooglePay(支持品牌:Visa、Mastercard、American Express、JCB)

・ShopPay(支持品牌:Visa、Mastercard、American Express、JCB)

可以取消订单吗?

如果还未准备发货,我们可以接受订单取消。希望取消订单时,请通过联系我们的表单尽快与我们联系。

如果您联系时发货准备已经完成,则无法取消订单。敬请谅解。

关于退货与换货

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可以退货或换货吗?

我们对商品进行了万全的检查,但如果您在收到商品后7天内发现初期缺陷,请通过联系我们的表单告知我们。我们将尽快为您处理。

因客户个人原因的退货或换货恕不接受,敬请谅解。

收到的商品有缺陷。

非常抱歉。给您带来不便,请在商品到达后7天内通过联系表单与我们联系。我们将尽快确认并处理。

关于礼物

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支持包装服务吗?

我们以200日元(含税)提供服务。详情请在各商品页面确认。